Polityka wysyłki
Obszar dostawy
Produkty oferowane w sklepie SENQO.PL dostarczane są na adresy wskazane przez Klienta podczas składania zamówienia.
Dostępne metody dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia.
Realizacja zamówień
Zamówienia realizowane są po otrzymaniu i zaksięgowaniu płatności.
Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.
W przypadku wystąpienia okoliczności mogących wpłynąć na wydłużenie terminu realizacji zamówienia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
Metody dostawy
Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem przewoźników dostępnych w sklepie w momencie składania zamówienia.
Dostępne formy dostawy mogą obejmować między innymi:
- przesyłki kurierskie,
- dostawę do punktów odbioru,
- dostawę do automatów paczkowych.
Koszty wysyłki
Koszt dostawy wyświetlany jest podczas składania zamówienia przed finalizacją zakupu.
Koszt wysyłki zależy od:
- wybranej metody dostawy,
- parametrów przesyłki,
- adresu dostawy.
Czas dostawy
Przewidywany czas dostawy prezentowany jest podczas składania zamówienia lub przy opisie produktu.
Podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
Śledzenie przesyłki
Jeżeli przewoźnik udostępnia taką możliwość, po nadaniu przesyłki Klient otrzyma numer umożliwiający śledzenie przesyłki.
Odbiór przesyłki
Po otrzymaniu przesyłki zaleca się sprawdzenie jej stanu.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.
Zgłoszenia dotyczące uszkodzeń transportowych należy kierować na adres:
Nieodebranie przesyłki
W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do Sprzedawcy, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia ponownej wysyłki.
Koszt ponownej wysyłki może zostać obciążony Klientowi.
Odpowiedzialność za dane adresowe
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych adresowych.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, niedostarczenie przesyłki lub dodatkowe koszty wynikające z podania nieprawidłowych danych przez Klienta.
Kontakt
Pracownia Artystyczna OBSYDIAN Adrian Król
ul. Gliniana 4
97-300 Piotrków Trybunalski
E-mail: biuro@senqo.pl